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Preguntas
frecuentes

En Head Monkeys somos expertos licitaciones transparentes y altamente competitivas. Lograr esto nos ha llevado a contruír un proceso robusto, enfocado en la personalización y los detalles.

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  • ĀæPor quĆ© el servicio de Head Monkeys no tiene costo?
    Nuestro modelo comercial se basa en el cobro de comisiones a los oferentes que se adjudican nuestros procesos de licitación. De esta forma, nuestros clientes reciben un servicio gratuito y nuestros proveedores generan nuevos negocios, a cambio de un pequeño % de su margen de ganancias.
  • ĀæCómo se evita que los oferentes traspasen el costo de comisión de Head Monkeys, al presupuesto presentado en la oferta económica?
    En nuestras licitaciones, es mandatorio la inclusión de un presupuesto objetivo en las bases de cada proceso, con el objetivo de controlar los valores que presentarÔ cada oferente en cada propuesta de proyecto. De esta manera, evitamos que los oferentes carguen su comisión de adquisición de cuenta, a la propuesta económica del cliente.
  • ĀæQuĆ© pasa si no estoy conforme con las propuestas presentadas por los oferentes?
    Si bien son casos aislados, en Head Monkeys entendemos que la inconformidad por parte del cliente, con respecto a las propuestas y oferentes presentados, pertenece a errores de ejecución del Manual de Licitación y/o Perfil Proveedor. En caso que llegase a ocurrir, se realizarÔ un anÔlisis de los documentos del proceso y se corregirÔn las fallas, para posteriormente realizar un re-scouting de oferentes y un nuevo curse de los hitos del proceso. Todo esto, manteniendo la condición sin costo de nuestro servicio.
  • ĀæQuĆ© son las multas por deserción y modificación?
    Al ser nuestro servicio sin costo, debemos asegurarnos que el solicitante (cliente) tenga plena seguridad de que lo que va a licitar sea un servicio que se llevarÔ a cabo, a todo evento. En este sentido, el servicio de Head Monkeys considera las siguientes multas: · Multa por deserción: Abandono del proceso una vez iniciado. · Multa por modificación: Disminución del presupuesto en mÔs de 10%, después de adjudicado el concurso. Dichas multas corresponden al 5% del presupuesto aprobado por el cliente en el Manual de Licitación, con un tope de USD 1.000.
  • ĀæCómo se solicita el servicio?
    El proceso se activa una vez se firma la aceptación de términos y condiciones de la Solicitud de Servicio, a través de un link enviado por correo electrónico, por el gestor del proceso. Dicho gestor, serÔ quien acompañe al cliente durante todo el concurso.
  • ĀæCuĆ”nto duran los procesos de licitación de Head Monkeys?
    Si bien siempre nos trataremos de acomodar a los tiempos del cliente, la extensión de cada licitación dependerÔn de la complejidad del servicio a licitar y lo robusto de la configuración y personalización del proceso en si.
  • ĀæCuĆ”ntos proveedores puedo solicitar en cada proceso de licitación?
    El número de oferentes a participar es solicitado por cada cliente. Sin perjuicio de lo anterior, como Head Monkeys creemos en la alta competitividad de nuestras licitaciones, por esta razón siempre extenderemos consejos y buenas prÔcticas referente a este y otros puntos de la personalización de cada concurso.
  • ĀæPuedo personalizar el proceso de licitación, segĆŗn los lineamientos de mi Ć”rea de compras?
    Si. Nuestros procesos de licitación son 100% personalizables, con el objetivo de adaptarnos a los flujos del Ôrea de compras y cumplir con cualquier cuadro de auditoría futura.
  • ĀæPor quĆ© el servicio de Head Monkeys no tiene costo?
    Nuestro modelo comercial se basa en el cobro de comisiones a los oferentes que se adjudican nuestros procesos de licitación. De esta forma, nuestros clientes reciben un servicio gratuito y nuestros proveedores generan nuevos negocios, a cambio de un pequeño % de su margen de ganancias.
  • ĀæCómo se evita que los oferentes traspasen el costo de comisión de Head Monkeys, al presupuesto presentado en la oferta económica?
    En nuestras licitaciones, es mandatorio la inclusión de un presupuesto objetivo en las bases de cada proceso, con el objetivo de controlar los valores que presentarÔ cada oferente en cada propuesta de proyecto. De esta manera, evitamos que los oferentes carguen su comisión de adquisición de cuenta, a la propuesta económica del cliente.
  • ĀæQuĆ© pasa si no estoy conforme con las propuestas presentadas por los oferentes?
    Si bien son casos aislados, en Head Monkeys entendemos que la inconformidad por parte del cliente, con respecto a las propuestas y oferentes presentados, pertenece a errores de ejecución del Manual de Licitación y/o Perfil Proveedor. En caso que llegase a ocurrir, se realizarÔ un anÔlisis de los documentos del proceso y se corregirÔn las fallas, para posteriormente realizar un re-scouting de oferentes y un nuevo curse de los hitos del proceso. Todo esto, manteniendo la condición sin costo de nuestro servicio.
  • ĀæQuĆ© son las multas por deserción y modificación?
    Al ser nuestro servicio sin costo, debemos asegurarnos que el solicitante (cliente) tenga plena seguridad de que lo que va a licitar sea un servicio que se llevarÔ a cabo, a todo evento. En este sentido, el servicio de Head Monkeys considera las siguientes multas: · Multa por deserción: Abandono del proceso una vez iniciado. · Multa por modificación: Disminución del presupuesto en mÔs de 10%, después de adjudicado el concurso. Dichas multas corresponden al 5% del presupuesto aprobado por el cliente en el Manual de Licitación, con un tope de USD 1.000.
  • ĀæCómo se solicita el servicio?
    El proceso se activa una vez se firma la aceptación de términos y condiciones de la Solicitud de Servicio, a través de un link enviado por correo electrónico, por el gestor del proceso. Dicho gestor, serÔ quien acompañe al cliente durante todo el concurso.
  • ĀæCuĆ”nto duran los procesos de licitación de Head Monkeys?
    Si bien siempre nos trataremos de acomodar a los tiempos del cliente, la extensión de cada licitación dependerÔn de la complejidad del servicio a licitar y lo robusto de la configuración y personalización del proceso en si.
  • ĀæCuĆ”ntos proveedores puedo solicitar en cada proceso de licitación?
    El número de oferentes a participar es solicitado por cada cliente. Sin perjuicio de lo anterior, como Head Monkeys creemos en la alta competitividad de nuestras licitaciones, por esta razón siempre extenderemos consejos y buenas prÔcticas referente a este y otros puntos de la personalización de cada concurso.
  • ĀæPuedo personalizar el proceso de licitación, segĆŗn los lineamientos de mi Ć”rea de compras?
    Si. Nuestros procesos de licitación son 100% personalizables, con el objetivo de adaptarnos a los flujos del Ôrea de compras y cumplir con cualquier cuadro de auditoría futura.

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