top of page
Las mayores marcas de Chile ya están planificando sus licitaciones 2022, no te quedes fuera.
Preguntas
frecuentes
En Head Monkeys somos expertos licitaciones transparentes y altamente competitivas. Lograr esto nos ha llevado a contruír un proceso robusto, enfocado en la personalización y los detalles.
Q&A Clientes
- 01Nuestro modelo comercial se basa en el cobro de comisiones a los oferentes que se adjudican nuestros procesos de licitación. De esta forma, nuestros clientes reciben un servicio gratuito y nuestros proveedores generan nuevos negocios, a cambio de un pequeño % de su margen de ganancias.
- 02En nuestras licitaciones, es mandatorio la inclusión de un presupuesto objetivo en las bases de cada proceso, con el objetivo de controlar los valores que presentará cada oferente en cada propuesta de proyecto. De esta manera, evitamos que los oferentes carguen su comisión de adquisición de cuenta, a la propuesta económica del cliente.
- 03Si bien son casos aislados, en Head Monkeys entendemos que la inconformidad por parte del cliente, con respecto a las propuestas y oferentes presentados, pertenece a errores de ejecución del Manual de Licitación y/o Perfil Proveedor. En caso que llegase a ocurrir, se realizará un análisis de los documentos del proceso y se corregirán las fallas, para posteriormente realizar un re-scouting de oferentes y un nuevo curse de los hitos del proceso. Todo esto, manteniendo la condición sin costo de nuestro servicio.
- 04Al ser nuestro servicio sin costo, debemos asegurarnos que el solicitante (cliente) tenga plena seguridad de que lo que va a licitar sea un servicio que se llevará a cabo, a todo evento. En este sentido, el servicio de Head Monkeys considera las siguientes multas: · Multa por deserción: Abandono del proceso una vez iniciado. · Multa por modificación: Disminución del presupuesto en más de 10%, después de adjudicado el concurso. Dichas multas corresponden al 5% del presupuesto aprobado por el cliente en el Manual de Licitación, con un tope de USD 1.000.
- 05El proceso se activa una vez se firma la aceptación de términos y condiciones de la Solicitud de Servicio, a través de un link enviado por correo electrónico, por el gestor del proceso. Dicho gestor, será quien acompañe al cliente durante todo el concurso.
- 06Si bien siempre nos trataremos de acomodar a los tiempos del cliente, la extensión de cada licitación dependerán de la complejidad del servicio a licitar y lo robusto de la configuración y personalización del proceso en si.
- 07El número de oferentes a participar es solicitado por cada cliente. Sin perjuicio de lo anterior, como Head Monkeys creemos en la alta competitividad de nuestras licitaciones, por esta razón siempre extenderemos consejos y buenas prácticas referente a este y otros puntos de la personalización de cada concurso.
- 08Si. Nuestros procesos de licitación son 100% personalizables, con el objetivo de adaptarnos a los flujos del área de compras y cumplir con cualquier cuadro de auditoría futura.
Q&A Proveedores
- 01No. Head Monkeys no participa de la evaluación de propuestas y la toma de decisiones sobre el oferente adjudicado. Este protocolo es inquebrantable, debido a las políticas de transparencia de nuestro servicio.
- 02No. Nuestros procesos de licitación no tienen costos de entrada ni cargos por participación. El único costo dentro de cada proceso, será percibido únicamente por el oferente adjudicado, quien firma un contrato de comisiones (costo de adquisición de cuenta) con Head Monkeys.
- 03Head Monkeys firma un contrato con los oferentes adjudicados por nuestros clientes. Dicho contrato estipula el pago de comisiones, por un periodo de 1 año (no renovable), las cuales se calculan en base al % pactado al inicio de cada proceso, sobre la facturación ejecutada entre el proveedor y el cliente.
- 04Nuestro contrato estipula que las comisiones deben pagarse en un periodo máximo de 7 días hábiles, a contar de la fecha del pago efectuada por el cliente. De esta forma, nunca dañaremos la caja ni el flujo de nuestros proveedores adjudicados.
- 05Las comisiones de Head Monkeys están sujetas al curse de un servicio, ejecución de una o más facturas y el posterior pago de la misma. Si el cliente llegase a dar un término anticipado al servicio licitado, Head Monkeys dejará de recibir dichas comisiones.
- 06Si. En cada apertura de nuestras licitaciones se indica los nombres de los proveedores que competirán por la adquisición del proyecto, solicitado por el cliente.
- 07Head Monkeys siempre entregará un feedback robusto a cada oferente, a través de la Evaluación de Desempeño de Licitación (EDL), la cual mostrará un cuadro de cumplimiento de hitos, una evaluación lineal sobre las propuestas, comentarios extendido por el cliente y una variación del presupuesto objetivo, en comparación con los presupuestos presentados en las ofertas económicas. Cada oferente podrá ver su EDL y la del resto de los participantes, al finalizar el concurso.
bottom of page